Contactgegevens

Ja, we werken niet met een virtueel magazijn. Alles wat u in de winkel als "op voorraad" ziet, hebben we fysiek in ons magazijn in Tsjechië. Meestal verzenden we de bestellingen binnen 24 uur, zodat u het materiaal vaak al op de tweede werkdag thuis kunt hebben.

Er zit geen addertje onder het gras. Onze strategie is eenvoudig: we kopen grote volumes rechtstreeks bij de productie in en schakelen onnodige tussenpersonen en dure marketing uit. Daarom kunnen we de filamenten Smart print en Professional lab (Prof. lab) aanbieden tegen prijzen die tientallen procenten lager liggen dan bij de concurrentie, zonder in te boeten op de kwaliteit van het materiaal. U betaalt voor het filament, niet voor het merk op de doos.

Absoluut niet. Bij ons betekent een lage prijs geen "tweede keus". Alle materialen die we verkopen testen we zelf. De filamenten hebben een gegarandeerde rondheid en een diametertolerantie (doorgaans ±0,03 mm). Mocht u toevallig toch een defect stuk tegenkomen, dan vervangen we het meteen.

Ja. Voor de meeste filamenten geldt een automatische korting bij de aankoop van 3 of meer stuks, en een nog grotere korting vanaf 5 stuks. U ziet de actuele korting direct bij elk product in de aankoopcalculator, zodat u meteen weet hoeveel u bespaart.

Hebt u een grotere bestelling of regelmatige leveringen gepland, schrijf ons dan op info@filamentor.io en we maken graag een persoonlijke offerte voor u op.

We staan garant voor de kwaliteit van onze producten. Bent u niet tevreden over het filament of werkt het niet zoals verwacht, schrijf ons dan. Samen vinden we een oplossing: omruilen voor een ander type, advies over de instellingen van uw printer of terugbetaling.

Zeker. Maak gewoon een account aan en vul de bedrijfsgegevens in bij de instellingen van uw profiel. Deze gegevens worden automatisch op uw factuur overgenomen.

Bent u vergeten ze in te vullen, schrijf ons dan na de bestelling op info@filamentor.io en we corrigeren de factuur meteen.