Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 26 juni 2026

Filamentor beheert deze winkel en deze website, met inbegrip van alle informatie, inhoud, functionaliteiten, hulpmiddelen, producten en daaraan gerelateerde diensten, met als doel u, de klant, een op maat gemaakte winkelervaring te bieden (hierna de "Diensten"). Filamentor maakt gebruik van het Shopify-platform, dat ons in staat stelt u de Diensten te leveren. Deze privacyverklaring beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en bekendmaken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of via de Diensten een aankoop of andere transactie verricht, of wanneer u op andere wijze met ons communiceert. In geval van tegenstrijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en deze Privacyverklaring heeft deze Privacyverklaring voorrang voor wat betreft de verzameling, de verwerking en de bekendmaking van uw persoonsgegevens.

Wij verzoeken u deze privacyverklaring aandachtig te lezen. Door de Diensten te gebruiken en daartoe toegang te verkrijgen, bevestigt u dat u deze Privacyverklaring hebt gelezen en dat u de verzameling, het gebruik en de bekendmaking van uw gegevens zoals beschreven in deze Privacyverklaring begrijpt.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen wij de informatie die u of een andere persoon identificeert of die redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten niet de informatie die anoniem is verzameld of die is gedeïdentificeerd, zodat zij niet kan worden geïdentificeerd of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van de uit deze persoonsgegevens getrokken gevolgtrekkingen, afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, van waar u woont en van wat de toepasselijke wettelijke bepalingen toestaan of vereisen:

• Contactgegevens met inbegrip van uw naam, adres, factuuradres, leveringsadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie met inbegrip van de nummers van krediet- en betaalkaarten en van financiële rekeningen, de informatie over betaalkaarten, de informatie over financiële rekeningen, de transactiegegevens, de betalingsvorm, de betalingsbevestigingen en overige betalingsgegevens.
• Accountgegevens met inbegrip van uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Informatie over de transacties met inbegrip van de artikelen die u bekijkt, aan het winkelmandje toevoegt, aan de verlanglijst toevoegt of koopt, terugzendt, ruilt of annuleert, en uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons met inbegrip van de informatie die u verstrekt in de communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een verzoek aan de klantenservice zendt.
• Informatie over het apparaat met inbegrip van de informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Informatie over het gebruik met inbegrip van de informatie over uw interactie met de Diensten, daaronder begrepen hoe en wanneer u ermee omgaat of erin navigeert.

Bronnen van de persoonsgegevens

Wij kunnen de persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van u met inbegrip van de gevallen waarin u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op andere wijze uw persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten met inbegrip van de gegevens afkomstig van uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze website bezoekt, en via cookies en soortgelijke technologieën;
• Van onze dienstverleners met inbegrip van de gevallen waarin wij hen gebruiken om een bepaalde technologie mogelijk te maken en waarin zij uw persoonsgegevens voor onze rekening verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of van andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of welke van de Diensten u gebruikt, kunnen wij de persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Levering, personalisering en verbetering van de Diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te kunnen leveren, met inbegrip van de uitvoering van de overeenkomst met u, de verwerking van uw betalingen, de afhandeling van uw bestellingen, het opslaan van uw voorkeuren en van de artikelen waarin u geïnteresseerd bent, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, de verwerking van aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, het onderhouden en het overige beheer van uw account, de organisatie van de verzending, het faciliteren van retourzendingen en ruilingen, het mogelijk maken van het publiceren van recensies en het creëren van een op maat gemaakte winkelomgeving, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die verband houden met uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten beter te personaliseren en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotieboodschappen via e-mail, sms of post te verzenden en om onlinereclame voor producten of diensten te tonen in de Diensten of op andere websites, mede op basis van de artikelen die u eerder hebt gekocht of aan het winkelmandje hebt toegevoegd en van andere activiteiten in de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, om veilige betalingen en aankopen te waarborgen, om mogelijke frauduleuze, illegale, gevaarlijke of schadelijke activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen maatregelen te nemen, om de openbare veiligheid te beschermen en om onze Diensten te beveiligen. Indien u besluit de Diensten te gebruiken en een account registreert, bent u verantwoordelijk voor de beveiliging van de inloggegevens van uw account. Wij raden u dringend aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens aan niemand mee te delen.
• Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te kunnen bieden, om op uw verzoeken te reageren, om u doeltreffende diensten te verlenen en om met u commerciële relaties te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om de toepasselijke wetten na te leven of om te reageren op geldige juridische procedures, met inbegrip van verzoeken van rechtshandhavingsautoriteiten of overheidsinstanties, om civiele onderzoeken, mogelijke of daadwerkelijke geschillen of andere contentieuze juridische procedures te onderzoeken of daaraan deel te nemen en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels geldend te maken of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden toegankelijk maken voor derden in overeenstemming met deze Privacyverklaring. Deze omstandigheden kunnen omvatten:

• Met het bedrijf Shopify, leveranciers en andere derden die voor ons diensten verrichten (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, afhandeling en verzending).
• Met handels- en marketingpartners om u marketing- en reclamediensten te verlenen. Zo gebruiken wij het bedrijf Shopify om gepersonaliseerde reclame met diensten van derden te ondersteunen op basis van uw onlineactiviteit bij verschillende handelaren en op verschillende websites. Onze handels- en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u het recht hebben ons op te dragen de informatie over u niet te delen en u geen gerichte reclame en marketing te tonen op basis van uw onlineactiviteit bij verschillende handelaren en op verschillende websites.
• Wanneer u ons daartoe opdracht geeft, ons daarom verzoekt of er op andere wijze mee instemt bepaalde informatie aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld om producten te verzenden of via socialmediawidgets of de integratie van inloggegevens.
• met onze verbonden ondernemingen of op andere wijze binnen onze bedrijfsgroep.
• in verband met een commerciële transactie, zoals een fusie of een faillissement, teneinde aan de toepasselijke wettelijke verplichtingen te voldoen (met inbegrip van het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), teneinde de toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels geldend te maken en teneinde de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of van andere personen te beschermen of te verdedigen.

Verhouding met het bedrijf Shopify

De Diensten worden gehost door het bedrijf Shopify, dat persoonsgegevens met betrekking tot uw toegang tot de Diensten en het gebruik ervan verzamelt en verwerkt, teneinde u de Diensten te kunnen leveren en deze te verbeteren. De informatie die u aan de Diensten verstrekt, zal worden overgedragen aan en gedeeld met het bedrijf Shopify en met derden die zich kunnen bevinden in andere landen dan het land waarin u woont, teneinde u de Diensten te leveren en deze te verbeteren. Bovendien gebruiken wij, om onze onderneming te kunnen beschermen, ontwikkelen en verbeteren, bepaalde geavanceerde functionaliteiten van Shopify die gegevens en informatie omvatten die zijn verkregen uit uw interacties met onze winkel, samen met andere handelaren en met het bedrijf Shopify. Om deze geavanceerde functionaliteiten te bieden, kan het bedrijf Shopify de verzamelde persoonsgegevens met betrekking tot uw interacties met onze winkel, met andere handelaren en met het bedrijf Shopify gebruiken. In deze omstandigheden is het bedrijf Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, met inbegrip van het reageren op uw verzoeken tot uitoefening van uw rechten met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Om meer te weten te komen over hoe het bedrijf Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over uw eventuele rechten, kunt u de pagina's Privacyverklaring voor consumenten van het bedrijf Shopify bezoeken. Afhankelijk van waar u woont, kunt u hier bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen. Link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites van derden en links

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of naar andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Indien u links volgt naar sites die niet aan ons verbonden zijn noch door ons worden gecontroleerd, dient u kennis te nemen van hun privacy- en beveiligingsbeleid en van de overige voorwaarden. Wij garanderen noch zijn verantwoordelijk voor de bescherming van de vertrouwelijkheid of de beveiliging van dergelijke sites, met inbegrip van de juistheid, de volledigheid of de betrouwbaarheid van de op dergelijke sites aangetroffen informatie. De informatie die u op openbare of semiopenbare plaatsen verstrekt, met inbegrip van de informatie die u op sociale netwerken van derden deelt, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of voor de gebruikers van dergelijke platforms van derden zonder beperkingen op het gebruik ervan door ons of door derden. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zich niet dat wij de inhoud van dergelijke platforms of hun eigenaren of beheerders goedkeuren, behalve in de gevallen die in de Diensten zijn vermeld.

Gegevens van minderjarigen

De Diensten zijn niet bestemd voor gebruik door minderjarigen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen die jonger zijn dan de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied. Indien u een ouder of wettelijke voogd bent van een minderjarige die ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens en om de verwijdering ervan verzoeken. Op de datum van inwerkingtreding van deze privacyverklaring hebben wij geen specifieke informatie dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (in de zin van de relevante wettelijke bepalingen).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Wij verzoeken u er rekening mee te houden dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is de informatie die u ons zendt tijdens de verzending mogelijk niet veilig. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken voor de verzending van gevoelige of vertrouwelijke informatie.

De periode gedurende welke wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van diverse factoren, bijvoorbeeld of wij deze gegevens nodig hebben om uw account te beheren, de Diensten te leveren, aan de wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels geldend te maken.

Uw rechten en uw keuzes

Afhankelijk van waar u woont, kunt u sommige of alle hieronder opgesomde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens hebben. Deze rechten zijn echter niet absoluut, zij kunnen slechts in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren, voor zover de wet dit toestaat.

• Recht op toegang / informatie. U kunt het recht hebben om toegang te verzoeken tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op verwijdering. U kunt het recht hebben te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over u bewaren verwijderen.
• Recht op rectificatie. U kunt het recht hebben te verzoeken dat wij de onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. In bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen kunt u het recht hebben een kopie te verkrijgen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en de overdracht ervan aan een derde te verzoeken.
• Beheer van de communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails verzenden, waarvan u de verzending op elk moment kunt weigeren door gebruik te maken van de optie tot opzegging van het abonnement die in onze e-mails wordt weergegeven. Indien u het abonnement opzegt, kunnen wij u niet-promotionele e-mails blijven verzenden, bijvoorbeeld met betrekking tot uw account of de geplaatste bestellingen.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dit in de Diensten is aangegeven, of u kunt contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Om meer te weten te komen over hoe het bedrijf Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over alle rechten die u kunt hebben, met inbegrip van de rechten met betrekking tot de door het bedrijf Shopify verwerkte gegevens, kunt u de pagina https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

Wij zullen u niet discrimineren wegens de uitoefening van een van deze rechten. Voordat wij uw verzoeken verwerken, kan het zijn dat wij uw identiteit moeten verifiëren, voor zover de toepasselijke wettelijke bepalingen dit toestaan of vereisen. In overeenstemming met de toepasselijke wetten kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om voor uw rekening de verzoeken tot uitoefening van uw rechten in te dienen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een tussenpersoon aanvaarden, zullen wij verlangen dat de tussenpersoon het bewijs overlegt dat u hem hebt gemachtigd om voor uw rekening te handelen, en het kan zijn dat wij verlangen dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. Wij zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals door de toepasselijke wettelijke bepalingen wordt vereist.

Klachten

Indien u een klacht wenst in te dienen over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, wendt u zich tot ons via de hieronder vermelde contactgegevens. Afhankelijk van de plaats waar u woont, kunt u het recht hebben beroep in te stellen tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of u kunt een klacht indienen bij de lokale autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens. Voor de EER is de lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor de bescherming van persoonsgegevens hier te vinden.

Internationale doorgiften

Wij wijzen u erop dat wij uw persoonsgegevens buiten het land waarin u woont kunnen doorgeven, opslaan en verwerken.

Indien wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, zullen wij ons baseren op erkende doorgiftemechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardige door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk uitgevaardigde overeenkomst, tenzij het een doorgifte van gegevens betreft naar een land dat is aangewezen als een land dat een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen van deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, mede in verband met wijzigingen van onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen de herziene privacyverklaring op deze website publiceren, de datum van "Laatst bijgewerkt" bijwerken en de door de toepasselijke wettelijke bepalingen vereiste mededeling verstrekken.

Contact

Indien u vragen hebt over onze praktijken inzake de bescherming van persoonsgegevens of over deze Privacyverklaring, of indien u een van de u ter beschikking staande rechten wenst uit te oefenen, belt u ons op , schrijft u ons op het e-mailadres filamentor.io@gmail.com of neemt u contact met ons op op het adres Javorová 120, Praha-západ, 252 41, CZ. Voor de toepassing van de toepasselijke wetten inzake de bescherming van persoonsgegevens zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens.